Termini e Condizioni
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Ambito
Proprietà intellettuale
Natura dell'accordo e limitazione di responsabilità
Privacy
Cancellazione per decisione del Distributore
Cancellazione per decisione di Herbalife
Price
Consegna dei beni
Assistenza post vendita
Sconti
Pagamenti
Volume Mensile
Nullità e Leggi Applicabili
1.1 Lo scopo di questo sito web consiste nel fornire, attraverso la vendita, i prodotti Herbalife ai soli Distributori.
1.2 La fornitura dei prodotti è limitata agli ordini da inviare all'interno del territorio italiano o da prelevare presso i centri di distribuzione Herbalife di Roma o Milano.
1.3 L'uso di questo sito web presuppone una relazione contrattuale in essere tra il Distributore (acquirente) ed Herbalife.1.4 I termini e le condizioni non sostituiscono gli obblighi contrattuali preesistenti ed hanno lo scopo di definire i parametri relativi agli acquisti online di prodotti Herbalife.
2.1 Il contenuto di questo sito web è protetto da diritti di copyright e dai marchi commerciali di proprietà della Herbalife International Inc. e Herbalife Europe Limited.
2.2 Nessun elemento di questo sito web può essere usato senza il previo consenso scritto di Herbalife.
3. Natura dell'accordo e limitazione di responsabilità
3.1 Le transazioni per mezzo di questo sito web si intendono effettuate tra Herbalife Italia S.p.A. ed i Distributori in base a quanto indicato nella clausola 1 sopra citata e secondo quanto definito in ciascuna transazione commerciale.
4.1 Lei riconosce e accetta di aderire ai termini della Privacy Policy di questo sito internet.
5. Cancellazione per decisione del Distributore
5.1 Se per errore imputabile alla Herbalife dovesse ricevere prodotti diversi da quanto ordinato, avrà il diritto di richiedere la sostituzione con quelli realmente ordinati. Il costo della restituzione e della sostituzione dei prodotti sarà a cura e spese di Herbalife.
Proposta: 5.1
5.2 Nel caso dovesse ricevere prodotti diversi da quelli da Lei ordinati oppure danneggiati o difettosi o in quantità errata, potrà comunicarci per iscritto a mezzo fax da Lei sottoscritto il problema occorso entro 30 giorni lavorativi dalla data di consegna dei beni. In caso contrario, la Herbalife non potrà essere considerata responsabile dell'accaduto.
Proposta: 5.2
5.3 Nel caso Herbalife ricevesse la comunicazione di cui al punto 5.1, a Sua scelta potrà richiedere (alternativamente) di:
5.3.1 soddisfare l'incompleta o mancata consegna;
5.3.2 sostituire o riparare ogni bene che risulti danneggiato o difettoso;
6. Cancellazione per decisione di Herbalife
6.1 Herbalife ha il diritto di annullare un ordine nei casi in cui:
6.1.1 i beni disponibili in magazzino siano insufficienti a soddisfare l'ordine richiesto;
6.1.2 il prezzo indicato di uno o più prodotti ordinati non sia corretto a causa di un errore tipografico o di una informazione errata sul prezzo;
6.1.3 non sia possibile effettuare consegne all'indirizzo da Lei indicato.6.2 In caso di cancellazione di un ordine, Herbalife provvederà ad inviarLe una comunicazione in tal senso e a riaccreditarLe l'ammontare corrisposto per il pagamento dell'ordine, entro 30 giorni dalla data dell'ordine cancellato.
6.2.1 Herbalife non corrisponderà rimborsi aggiuntivi per insoddisfazione e/o per qualsiasi perdita, danno o spesa (compresi perdita di profitti, opportunità commerciali, qualifiche o vantaggi) derivanti dalla cancellazione dell'ordine effettuata dalla Herbalife per qualsiasi motivo, così come indicato al punto 6.1..
6.2.2 Se la cancellazione dell'ordine dovesse essere attribuibile ad uno dei fattori indicati ai punti 5.1 e 6.1, tale cancellazione comporterà l'aggiustamento del volume (Punti Volume) generato nel mese in cui l'ordine è stato effettuato.
7.1 I prezzi dei prodotti sono indicati all'interno del sito web accanto ad ogni prodotto, tutti i prezzi sono da intendersi IVA esclusa.
7.2 Durante la fase di controllo ordine, Le sarà fornito un riepilogo dettagliato dell'acquisto. Ciò comprenderà i costi di imballaggio, trasporto/ritiro e IVA.
7.3 Inviando l'ordine, Lei accetterà esplicitamente l'importo totale dovuto, i termini e le condizioni dell'ordine stesso.
8.1 I beni ordinati saranno consegnati all'indirizzo da Lei fornito al momento dell'ordine. Nel caso in cui decidesse di prelevare i beni presso uno dei Centri di Distribuzione Herbalife, il ritiro dovrà essere effettuato entro 20 giorni dalla data dell'ordine. In difetto, i prodotti ordinati saranno spediti a Sue spese all'indirizzo registrato a Suo nome. In alternativa, Herbalife potrà decidere di cancellare l'ordine e di rimborsare l'importo corrisposto.
8.2 La consegna degli ordini di norma viene effettuata entro 24/72 ore dalla conferma dell'ordine, salvo situazioni eccezionali.
8.3 Avvenuta la consegna dell'ordine, Lei diverrà proprietario dei beni e gli stessi saranno da Lei custoditi sotto la Sua responsabilità. Herbalife non potrà essere ritenuta responsabile per la perdita o distruzione totale o parziale dei prodotti.
8.4 La spedizione dell'ordine sarà effettuata sulla base delle indicazioni da Lei fornite. Nel caso in cui i dati dovessero risultare errati o se volesse modificare le Sue indicazioni dopo aver inviato l'ordine, saranno applicate delle spese aggiuntive per la consegna. Tutto ciò non limiterà il passaggio della responsabilità sui beni a Suo carico.
8.5 Nel caso in cui non sia possibile effettuare la consegna all'indirizzo da Lei indicato, Herbalife potrà richiederLe di fornire indicazioni alternative per la spedizione. Tuttavia, Herbalife si riserva il diritto di cancellare l'ordine così come previsto al punto 6.1.3.
9.1 Per qualsiasi problema relativo al Suo ordine può contattare gli Operatori del Servizio Acquisizioni Ordini che saranno a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00 al numero +39.06.52.30.40.40.
9.2 Per qualsiasi problema relativo all'uso di questo sito web può contattare WebadminIT@herbalife.com oppure gli operatori del Servizio Acquisizioni Ordini che saranno a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00 al numero +39.06.52.30.40.40.
9.3 In alternativa, La preghiamo di visitare la pagina Contattaci per conoscere le altre modalità di contatto con la nostra Azienda. contattaci
10.1 Nel caso Lei avesse la qualifica di Supervisore Le sarà automaticamente applicato il 50 % di percentuale di guadagno sull'ordine.
10.2 Qualora la percentuale di guadagno del 50% non Le sia stata attribuita automaticamente, pur avendone diritto, La preghiamo di contattare gli Operatori del Servizio Acquisizioni Ordini che saranno a Sua disposizione dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 18.00 al numero +39.06.52.30.40.40.
10.3 Quale Distributore Lei ha diritto ad una percentuale di guadagno tra il 25 % ed il 42 %. Sarà Sua cura individuare la corretta percentuale di guadagno a Lei spettante. Per chiarimenti sulle percentuali di guadagno La preghiamo di consultare la pagina web dedicata al Listino Prodotti e la sezione del Libro Guida dedicata al Piano di Vendite e Marketing.
10.4 Herbalife non potrà essere ritenuta responsabile in alcun modo dell'errata applicazione della percentuale di guadagno.
11.1 Saranno accettati pagamenti a mezzo Carta di Credito (Mastercard, Visa), Bonifico Bancario o Vaglia Postale.
11.2 Al termine della transazione riceverà una e-mail contenente un numero d'ordine telematico provvisorio, i dettagli di pagamento e di spedizione.
11.3 Nel momento in cui il volume generato dal Suo ordine sarà indicato sul relativo resoconto, riceverà una seconda e-mail con i dettagli d'ordine definitivi, compreso il numero d'ordine Herbalife.
12.1 Si applicano le regole in vigore relative agli ordini di Fine Mese.
12.2 Nei casi di Fine Mese, gli ordini dovranno essere effettuati e totalmente pagati entro la mezzanotte della data indicata come Last day (ultimo giorno del Mese Herbalife).
13. Nullità e Leggi Applicabili
13.1 Qualora una o più delle presenti disposizioni dovessero risultare, per un qualsiasi aspetto, nulle o inapplicabili per qualsiasi motivo (compresa ogni disposizione in cui si esclude la responsabilità di Herbalife nei Suoi confronti), ciò non pregiudicherà la validità delle altre clausole.
13.2 Tali termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge Italiana ed il Foro di Roma dovrà intendersi competente in maniera esclusiva nella risoluzione di controversie tra le Parti.
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L'opportunità commerciale ed i prodotti Herbalife sono disponibili esclusivamente nei Paesi dove Herbalife è presente, nel rispetto delle leggi e delle regole di quei particolari Paesi.
I prodotti Herbalife sono notificati, ove previsto, al Ministero della Salute e rispettosi delle vigenti normative nazionali ed internazionali oltre che delle più severe procedure di controllo qualitativo
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